Atgriešanas politika

Mums ir 30 dienu atgriešanas politika, kas nozīmē, ka jums pēc preces saņemšanas ir 30 dienas, lai pieprasītu atgriešanu.

Lai būtu tiesīgs uz atgriešanu, jūsu precei jābūt tādā pašā stāvoklī, kādā jūs to saņēmāt, nelietotai, neizmantotai, ar uzlīmēm un oriģinālajā iepakojumā. Jums būs nepieciešama arī pavadzīmes vai pirkuma apliecinājums.

Lai uzsāktu atgriešanu, varat sazināties ar mums, rakstot uz parfum@parfumista.lv. Lūdzu, ņemiet vērā, ka atgriešanai preces jānosūta uz OMNIVA pakomāta adresi:

Rīgas Berģu ielas Senās Bodes pakomāts
Rīga
Berģu iela 72B

Ja jūsu atgriešana tiek apstiprināta, mēs nosūtīsim jums uzlīmi preces atpakaļsūtīšanai, kā arī norādes par to, kā un kur nosūtīt jūsu sūtījumu. Preces, kuras nosūtījāt mums atpakaļ, neprasot atgriešanu, netiks pieņemtas.

Jebkuru jautājumu par preču atgriešanu jūs vienmēr varat uzdot, sazinoties ar mums pa e-pastu parfum@parfumista.lv.

Bojājumi un problēmas

Lūdzu, pārbaudiet savu pasūtījumu saņemot to un nekavējoties sazinieties ar mums, ja prece ir defektīva, bojāta vai, ja jūs saņemāt nepareizu preci, lai mēs varētu novērtēt problēmu un to izlabot.

Izņēmumi / neatgriežamās preces Noteiktu veidu preces nevar atgriezt, piemēram, īpaši pasūtītas vai personalizētas preces un dāvanu kartes.
Mēs nepieņemam atpakaļatgriešanu arī bīstamo vielu, viegli uzliesmojošu šķidrumu vai gāzu gadījumā (šobrīd gan tādas nav mūsu sortimentā).  Lūdzu, sazinieties ar mums, ja jums ir jautājumi vai bažas par konkrētu preci.

Diemžēl mēs nevaram pieņemt atpakaļatgriešanu akcijas precēm vai dāvanu kartēm.

Apmaiņa

Ātrākais veids, kā nodrošināt, ka jūs saņemsiet to, ko vēlaties, ir atgriezt preces, kuras jums jau ir, un, kad atgriešana ir pieņemta, veikt atsevišķu pirkumu jaunajai precei.

Atmaksas

Mēs jums paziņosim, kad būsim saņēmuši un pārbaudījuši jūsu atgrieztās preces, un darīsim zināmu vai atgriešana ir apstiprināta. Ja preču atgriešana ir apstiprināta, jūsu nauda tiks automātiski atmaksāta jūsu pirkuma izdarīšanas kontā 10 darba dienu laikā. Lūdzu, atcerieties, ka jūsu bankai vai kredītkartes uzņēmumam var paiet kāds laiks, lai apstrādātu un veiktu atmaksu.

Ja ir pagājušas vairāk nekā 15 darba dienas kopš mēs esam apstiprinājuši jūsu preču atgriešanu, lūdzu, sazinieties ar mums pa e-pastu parfum@parfumista.lv.