Privātuma politika

Pēdējo reizi atjaunināts: 15.10.2023.

Šajā Privātuma politikā ir aprakstīts, kā parfumista.lv (turpmāk - "Vietne", "mēs" vai "mūsu") ievāc, izmanto un atklāj jūsu personīgo informāciju, kad apmeklējat, izmantojat mūsu pakalpojumus vai veicat pirkumus parfumista.lv (turpmāk - "Vietne") vai citādi sazināties ar mums (kopumā - "Pakalpojumi"). Šajā Privātuma politikā "jūs" un "jūsu" nozīmē jūs kā Pakalpojumu lietotāju, vai nu jūs esat klients, vietnes apmeklētājs vai cita persona, kuras informāciju mēs esam ievākuši, saskaņā ar šo Privātuma politiku.

Lūdzu, uzmanīgi izlasiet šo Privātuma politiku. Piekļūstot vai izmantojot jebkuru no mūsu Pakalpojumiem, jūs piekrītat jūsu informācijas ievākšanai, izmantošanai un atklāšanai, kā aprakstīts šajā Privātuma politikā. Ja jūs nepiekrītat Privātuma politikai, lūdzu, nelietojiet vai nepiekļūstiet nevienam no Pakalpojumiem.

Izmaiņas šajā Privātuma politikā

Mēs varam periodiski atjaunināt šo Privātuma politiku un atspoguļot tās izmaiņu mūsu praksē vai citu operatīvu, juridisku vai regulatīvu iemeslu dēļ. Mēs publicēsim pārskatīto Privātuma politiku vietnē, atjaunināsim "Pēdējo reizi atjaunināts" datumu un veiksim citas nepieciešamās darbības, kuras prasa uz vietnes darbību attiecināmie likumi.

Kā mēs ievācam un izmantojam jūsu personīgo informāciju

Lai nodrošinātu Pakalpojumus, mēs ievācam un pēdējo 12 mēnešu laikā esam ievākuši  jūsu personīgo informāciju no dažādiem avotiem, kā norādīts zemāk. Informācija, ko mēs ievācam un izmantojam, var atšķirties atkarībā no tā, kā jūs sadarbojaties ar mums.

Papildus zemāk norādītajiem konkrētajiem lietojumiem mēs varam izmantot par jums ievākto informāciju, lai sazinātos ar jums, sniegtu Pakalpojumus, izpildītu jebkādas piemērojamās juridiskās saistības, ievērot jebkādus piemērojamos pakalpojumu sniegšanas noteikumus un aizsargātu vai aizstāvētu Pakalpojumus, mūsu tiesības un mūsu lietotāju vai citu personu tiesības.

Kādu personīgo informāciju mēs ievācam

Personīgās informācijas veidi, ko mēs iegūstam par jums, ir atkarīgi no tā, kā jūs patērējat mūsu Vietni un izmantojat mūsu Pakalpojumus. Ar vārdu "personīgā informācija" mēs domājam informāciju, kas identificē, attiecas uz jums, apraksta jūs vai var tikt saistīta ar jums. Zemāk esošajās sadaļās ir aprakstītas personīgās informācijas kategorijas un konkrētie veidi, kādā mēs šo informāciju ievācam.

Informācija, ko tieši iesniedzat mums

Informācija, ko jūs tieši iesniedzat mums, izmantojot mūsu Pakalpojumus, var ietvert:

• Pamata kontaktinformāciju, tostarp jūsu vārdu, adresi, tālruņa numuru, e-pasta adresi.
• Pasūtījuma informāciju, tostarp jūsu vārdu, apmaksas adresi, piegādes adresi, maksājuma apstiprinājumu, e-pasta adresi, tālruņa numuru.
• Lietotāja konta informāciju, tostarp lietotājvārdu, paroli, drošības jautājumus.
• Iepirkumu informāciju, tostarp produktus, ko skatāt, ieliekat grozā vai pievienojat vēlmju sarakstam.
• Klientu atbalsta informāciju, tostarp informāciju, ko izvēlaties iekļaut saziņā ar mums, piemēram, nosūtot ziņu caur Pakalpojumiem.

Daži Pakalpojumu elementi var prasīt, lai jūs tieši sniegtu mums noteiktu informāciju par sevi. Jūs varat izvēlēties nesniegt šo informāciju, bet tas var novērst jūs no šo funkciju izmantošanas vai piekļuves.

Informācija, ko ievācam ar sīkdatnēm

Mēs automātiski ievācam noteiktu informāciju par jūsu mijiedarbību ar Pakalpojumiem ("Lietojuma dati"). To izdarot, mēs varam izmantot sīkdatnes, pikseļus un līdzīgas tehnoloģijas ("Sīkdatnes"). Lietojuma dati var ietvert informāciju par to, kā jūs piekļūstat un izmantojat mūsu Vietni un savu kontu, tai skaitā ierīces informāciju, pārlūkprogrammas informāciju, informāciju par jūsu tīkla savienojumu, IP adresi un citu informāciju par jūsu mijiedarbību ar Pakalpojumiem.

Informācija, ko iegūstam no trešajām personām

Mēs varam iegūt informāciju par jums no trešajām personām, ieskaitot no pārdevējiem un pakalpojumu sniedzējiem, kuri var ievākt informāciju mūsu vārdā, piemēram:

• Uzņēmums, kas atbalsta mūsu Vietni un Pakalpojumus, šajā gadījumā - Shopify.
  
  
• Mūsu maksājumu apstrādātājs, kurš ievāc maksājumu informāciju (piemēram, bankas konta, kredītkartes vai debetkartes informāciju, norēķinu adresi), lai apstrādātu jūsu maksājumu un izpildītu jūsu pasūtījumus, sniegtu jums pieprasītos produktus vai pakalpojumus un izpildītu mūsu līgumu ar jums.
  Maksājumu apstrādi nodrošina maksājumu platforma makecommerce.lv, tāpēc mūsu uzņēmums maksājumu izpildei nepieciešamos personas datus nodod platformas īpašniekam Maksekeskus AS.
  
  
• Kad jūs apmeklējat mūsu Vietni, atverat vai noklikšķināt uz e-pastiem, ko nosūtām jums, vai mijiedarbojaties ar mūsu Pakalpojumiem vai reklāmām, mēs vai trešās personas, ar kurām sadarbojamies, varēsim automātiski ievākt noteiktu informāciju, izmantojot tiešsaistes izsekošanas tehnoloģijas, piemēram, pikseļus, tīmekļa bāksignālus, programmatūras izstrādātāju komplektus, trešās puses arhīvus un sīkdatnes.

Jebkura informācija, ko mēs iegūstam no trešajām personām, tiks apstrādāta saskaņā ar šo Privātuma politiku. Mēs neesam atbildīgi vai neuzņemamies atbildību par informācijas precizitāti, ko mums sniedz trešās personas, un neesam atbildīgi par trešās personas politikām vai praksēm. Plašākai informācijai skatiet sadaļu zemāk, Trešās puses tīmekļa vietnes un saites.

Kā mēs izmantojam jūsu personīgo informāciju

Produktu un pakalpojumu nodrošināšana. Mēs izmantojam jūsu personīgo informāciju, lai sniegtu jums Pakalpojumus, lai izpildītu līgumu ar jums, tostarp apstrādātu jūsu maksājumus, izpildītu jūsu pasūtījumus, nosūtītu jums saistītus paziņojumus par jūsu kontu, pirkumiem, to atgriešanu, apmaiņu vai citiem darījumiem. Kā arī, lai izveidotu, uzturētu un citādi pārvaldītu jūsu kontu, organizētu piegādes, veicinātu atgriešanu un apmaiņu un ļautu jums publicēt atsauksmes.

Mārketinga un reklāmas nolūki. Mēs izmantojam jūsu personīgo informāciju mārketinga un reklāmas nolūkos, piemēram, lai nosūtītu jums mārketinga, reklāmas un akcijas paziņojumus e-pasta vai īsziņas veidā un lai rādītu jums reklāmas par produktiem vai pakalpojumiem. Tas var ietvert jūsu personīgās informācijas izmantošanu, lai labāk pielāgotu pakalpojumus un reklāmu mūsu un citās vietnēs.

Drošība un krāpšanas novēršana. Mēs izmantojam jūsu personīgo informāciju, lai atklātu, izmeklētu vai veiktu darbības attiecībā uz iespējamām krāpnieciskām, pretlikumīgām vai ļaunprātīgām darbībām. Ja izvēlaties izmantot pakalpojumus un reģistrēt kontu, jums jāuzņemas atbildība par saviem piekļuves datiem. Mēs ļoti iesakām neizpaust savu lietotājvārdu, paroli vai citus piekļuves datus citiem. Ja uzskatāt, ka jūsu konts ir pakļauts apdraudējumam, lūdzu, nekavējoties sazinieties ar mums.

Saziņa ar jums. Mēs izmantojam jūsu personīgo informāciju, lai nodrošinātu jums klientu atbalstu un uzlabotu mūsu pakalpojumus. Tas ir mūsu likumīgais interešu aspekts, lai būtu atsaucīgi pret jums, efektīvi sniegtu savus pakalpojumus un uzturētu uzņēmuma attiecības ar jums.

 

Sīkdatnes

Līdzīgi kā daudzas citas vietnes, arī mēs savā vietnē izmantojam sīkdatnes. Konkrētu informāciju par sīkdatnēm, ko izmantojam, lai nodrošinātu mūsu veikalu, kas darbojas platformā Shopify, skatiet https://www.shopify.com/legal/cookies. Mēs izmantojam sīkdatnes, lai spēcinātu un uzlabotu mūsu vietni un mūsu pakalpojumus (tostarp atcerētos jūsu darbības un izvēles), veiktu analīzi un labāk saprastu lietotāju mijiedarbību ar pakalpojumiem (mūsu likumīgo interešu aspekts, lai administrētu, uzlabotu un optimizētu pakalpojumus). Mēs arī varam ļaut trešajām personām un pakalpojumu sniedzējiem izmantot sīkdatnes mūsu vietnē, lai labāk pielāgotu pakalpojumus, produktus un reklāmu mūsu un citās vietnēs.

Lielākā daļa pārlūku sīkdatnes pēc noklusējuma pieņem automātiski, bet jūs varat izvēlēties iestatīt savu pārlūku, lai noņemtu vai noraidītu sīkdatnes caur pārlūka kontrolpaneli. Lūdzu, ņemiet vērā, ka sīkdatņu noņemšana vai bloķēšana var negatīvi ietekmēt jūsu lietotāja pieredzi un var izraisīt kļūdas vai funkcionalitātes trūkumus dažos pakalpojumos. Turklāt sīkdatņu bloķēšana var arī nenovērst informācijas kopīgošanu ar trešajām personām pilnībā, piemēram, mūsu reklāmas partneriem.

 

Kā mēs atklājam personīgo informāciju

Noteiktos apstākļos mēs varam atklāt jūsu personīgo informāciju trešajām personām likumīgām vajadzībām, ievērojot šo Privātuma politiku. Tādi apstākļi var ietvert:

• Ar piegādātājiem vai citām trešajām personām, kas veic pakalpojumus mūsu vārdā (piemēram, IT pārvaldība, maksājumu apstrāde, datu analītika, klientu atbalsts, datu glabāšana mākonī, pasūtījumu izpildes un piegādes partneri).
  
• Ar biznesa un mārketinga partneriem, ieskaitot Shopify, lai reklamētu un sniegtu pakalpojumus.
  
• Kad jūs norādāt, pieprasāt vai citādi piekrītat mūsu informācijas atklāšanai trešajām personām, piemēram, lai nosūtītu jums produktus, jūsu sociālo mediju logdaļas (widget) lietojumu vai pierakstīšanās integrāciju, ar jūsu piekrišanu. 
  
• Ar mūsu filiālēm vai citādi mūsu korporatīvajā grupā, mūsu likumīgo interešu ietvaros, lai veiksmīgi vadītu uzņēmumu.
  
• Saistībā ar biznesa darījumu, piemēram, apvienošanās vai bankrota gadījumā, lai ievērotu jebkādas attiecīgās juridiskās saistības (ieskaitot atbildi uz uzsaukumiem, meklēšanas orderiem un līdzīgiem pieprasījumiem), lai izpildītu jebkādus piemērojamos pakalpojumu lietošanas noteikumus un aizsargātu vai aizstāvētu pakalpojumus, mūsu tiesības un mūsu lietotāju vai citu personu tiesības.
  

Pēdējo 12 mēnešu laikā mēs esam atklājuši šādas personīgās informācijas kategorijas un jutīgas personīgās informācijas (atzīmētas ar *) par lietotājiem, saskaņā ar iepriekš minētajiem mērķiem "Kā mēs vācam un izmantojam jūsu personīgo informāciju" un "Kā mēs atklājam personīgo informāciju":

Kategorija	Saņēmēju kategorijas
Identifikatori, piemēram, pamatinformācija par kontaktiem un noteikta pasūtījuma un konta informācija Tirdzniecības informācija, piemēram, pasūtījuma informācija, iepirkumu informācija un klientu atbalsta informācija Internets vai cita līdzīga tīkla darbība, piemēram, Lietošanas Dati	Piegādātāji un trešās personas, kas veic pakalpojumus mūsu vārdā (piemēram, interneta pakalpojumu sniedzēji, maksājumu apstrādātāji, piegādes partneri, klientu atbalsta partneri un datu analītikas sniedzēji) Biznesa un mārketinga partneri Filiāles (kuru gan mums pagaidām nav)

Mēs neizmantojam vai neatklājam sensitīvu personīgo informāciju ar nolūku izdarīt secinājumus par jūsu īpašībām. 

Lietotāju Radītais Saturs

Pakalpojumi var ļaut jums publicēt produktu atsauksmes un citu lietotāju radītu saturu. Ja izvēlaties iesniegt lietotāju radītu saturu jebkurā no pakalpojumu publiskajām vietām, šis saturs būs publisks un pieejams jebkuram.

Mēs nekontrolējam, kam būs piekļuve informācijai, kuru izvēlaties padarīt pieejamu citiem, un nevaram garantēt, ka puses, kam ir piekļuve šādai informācijai, ievēros jūsu privātumu vai to nodrošinās. Mēs neesam atbildīgi par jūsu publiski pieejamās informācijas privātumu vai drošību vai par jebkādu informācijas precizitāti, izmantojumu vai ļaunprātīgu izmantošanu, ko atklājat trešajām personām vai saņemat no tām.

Trešo Pušu Vietnes un Saites

Mūsu vietne var piedāvāt saites uz trešajām pusēm piederošajām vietnēm vai citām tiešsaistes platformām. Ja sekojat saitēm uz vietnēm, kas nav saistītas ar mums vai mūsu kontrolētas, jums vajadzētu pārskatīt šo vietņu privātuma un drošības politikas un citus noteikumus un nosacījumus. Mēs negarantējam un neesam atbildīgi par šo vietņu privātumu vai drošību, ieskaitot informācijas precizitāti, pilnīgumu vai uzticamību, ko atradīsiet šajās vietnēs. Informācija, ko sniedzat publiskās vai puspubliskās vietās, ieskaitot informāciju, ko koplietojat trešo pušu sociālo tīklu platformās, var būt redzama arī citiem pakalpojumu lietotājiem un/vai šo trešo pušu platformu lietotājiem bez ierobežojuma attiecībā uz tās izmantošanu mūsu vai kādas trešās personas vai operatora izmantošanā, izņemot gadījumus, kas atklāti pakalpojumos.

Bērnu Dati

Pakalpojumi nav paredzēti izmantošanai bērniem, un mēs apzināti neuzkrājam nekādu personīgo informāciju par bērniem. Ja esat bērna vecāks vai aizbildnis, kas mums sniedzis viņa personīgo informāciju, jūs varat sazināties ar mums, izmantojot zemāk norādītos kontaktinformācijas datus, lai pieprasītu informācijas dzēšanu.

Saskaņā ar šīs Privātuma politikas spēkā stāšanās datumu mums nav faktiskas zināšanas, ka mēs "dalāmies" vai "pārdodam" (kā šie termini ir definēti piemērojamajos likumos) personīgo informāciju par indivīdiem, kas jaunāki par 16 gadiem.

Jūsu informācijas drošība un uzglabāšana

Lūdzu, ņemiet vērā, ka nekādi drošības pasākumi nav pilnīgi vai tajos nav iespējami caurumi un mēs nevaram garantēt "ideālu drošību". Turklāt jebkura informācija, ko nosūtat mums, var nebūt droša tās pārraides procesā. Iesakām neizmantot nedrošus kanālus, lai izpaustu mums sensitīvu vai konfidenciālu informāciju par sevi. 

Cik ilgi mēs saglabājam jūsu personīgo informāciju, ir atkarīgs no dažādiem faktoriem, piemēram, vai mums ir nepieciešama informācija, lai uzturētu jūsu kontu, sniegtu pakalpojumus, ievērot likumīgus pienākumus, atrisinātu strīdus vai īstenotu citus piemērojamus līgumus un politikas.

Jūsu tiesības un izvēles

Atkarībā no tā, kur jūs dzīvojat, jums var būt dažas vai visas zemāk uzskaitītās tiesības attiecībā uz jūsu personīgo informāciju. Tomēr šīs tiesības nav absolūtas, tās var attiekties tikai noteiktos apstākļos un dažos gadījumos mēs varam noraidīt jūsu pieprasījumu saskaņā ar likumu.

• Tiesības piekļūt un zināt. Jums var būt tiesības pieprasīt piekļuvi personīgajai informācijai, kuru mēs par jums glabājam, ieskaitot detaļas par to, kā mēs izmantojam un kopīgojam jūsu informāciju.
  
• Dzēšanas tiesības. Jums ir tiesības pieprasīt, lai mēs dzēstu personīgo informāciju, kuru mēs par jums uzturam.
  
• Labošanas tiesības. Jums var būt tiesības pieprasīt, lai mēs labotu neprecīzu personīgo informāciju, kuru mēs glabājam par jums.
  
• Pārneses tiesības. Jums ir tiesības saņemt kopiju par jūsu personīgo informāciju, ko glabājam, un pieprasīt, lai mēs noteiktos apstākļos un ar noteiktiem izņēmumiem to pārsūtam trešajai personai. 
  
• Apstrādes ierobežošana: Jums var būt tiesības lūgt mūs pārtraukt vai ierobežot personīgās informācijas apstrādi.
  
• Atteikšanās no piekrišanas: Ja mēs balstāmies uz piekrišanu, lai apstrādātu jūsu personīgo informāciju, jums var būt tiesības atsaukt šo piekrišanu.
  
• Apelācija: Jums var būt tiesības apstrīdēt mūsu lēmumu, ja mēs noraidām jūsu pieprasījumu. To varat izdarīt, atbildot tieši uz mūsu noraidījumu.
  
• Pārvaldīt komunikācijas izvēles: Mēs varam nosūtīt jums reklāmas e-pasta ziņas, un jūs jebkurā laikā varat atteikties no to saņemšanas, izmantojot atsaukšanas opciju, kas redzama mūsu jums nosūtītajos e-pastos. Ja atteiksieties, mēs joprojām varēsim nosūtīt jums nesaistītas e-pasta ziņas, piemēram, par jūsu kontu vai veiktajiem pasūtījumiem.
  

Jūs varat izmantot jebkuras no šīm tiesībām, ja tas norādīts mūsu vietnē vai sazinoties ar mums, izmantojot zemāk norādītos kontaktinformācijas datus.

Mēs nevērsīsimies pret jums, ja izmantosiet kādas no šīm tiesībām. Mums var būt nepieciešams iegūt no jums informāciju, lai pārbaudītu jūsu identitāti, piemēram, jūsu e-pasta adresi vai konta informāciju, pirms sniedzam būtisku atbildi uz pieprasījumu. Saskaņā ar piemērojamiem likumiem jūs varat pilnvarot pārstāvi veikt pieprasījumus jūsu vārdā. Pirms pieņemam šādu pieprasījumu no pārstāvja, prasīsim, lai pārstāvis pierādītu, ka esat viņu pilnvarojis rīkoties jūsu vārdā, un jums var būt nepieciešams pārbaudīt savu identitāti tieši pie mums. Atbildēsim uz jūsu pieprasījumu savlaicīgi, kā prasīts saskaņā ar piemērojamiem likumiem.